Job descriptionJá pensou em trabalhar transformando experiências?A Necxt, empresa do Grupo Stefanini, é especializada em Customer Experience e Atendimento ao Cliente. Somos um time que investe em um completo ecossistema de inovação para atender as principais verticais de negócios e auxiliar os clientes no processo de relacionamento com consumidores, ofertando as melhores experiências e garantindo jornadas personalizadas de ponta a ponta.(Código da vaga: P2502)Salário: R$ 1,362.64Benefício: R$ 506.66Horário de Trabalho: 07h48 - 16h00Modalidade de trabalho: PresencialEscala: 5x2 - Segunda à SextaLocal de trabalho: Goiania/GOMain responsibilitiesAtendimento ao cliente;Recepcionar o cliente dentro da agência bancaria, identificar a necessidade e encaminhá-lo para o canal de atendimento adequado, garantindo agilidade e organização no fluxo de atendimento.Orientação sobre serviços: Informar os clientes sobre os serviços disponíveis, como abertura de contas, empréstimos e outros produtos bancários.Gestão de fila: Organizar e monitorar a fila de atendimento, promovendo uma experiência mais fluida e eficiente para os clientes.Apoiar o cliente no uso do equipamento de autoatendimento (caixa eletrônico);Auxiliar o cliente no uso do aplicativo em seu smartphone;Distribuir folders das campanhas trabalhadas pela agência, com o objetivo de atrair novos clientes.Requirements and skillsEnsino médio completo;Conhecimentos em informática;Experiência com atendimento ao cliente e resolução de conflitos;Bom relacionamento interpessoal e empatia para atender clientes idosos, garantindo um atendimento acolhedor, claro e respeitoso, adaptado às suas necessidades;Perfil proativo e cordial.Additional informationO que te oferecemos:Vale Alimentação ou Vale Refeição;Desconto em cursos, universidades e instituições de idiomas;Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos, atualizados e com certificado;Mentoring;Auxílio Creche;Clube de vantagens para consultas e exames;Assistência Médica;Assistência Odontológica;Clube de vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos;Atendimento psicológico online ao colaborador e seus dependentes;Clube de viagens;Convênio para Pet;e muito mais...
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