Descrição do Cargo
O objetivo da posição é atuar integralmente na área de rede credenciada, que visa criar vínculo com os prestadores e manter a capilaridade territorial.
A equipe responsável por essa função é composta por profissionais que criam e mantêm relacionamentos com os prestadores, sendo um canal direto e diferenciado de acolhimento para as demandas.
Visitas externas, visitas virtuais, atendimento a solicitações dos contratados, dúvidas gerais, monitoramento do perfil de atendimento e outras funções estão sob responsabilidade do consultor.
É necessário ter graduação completa em Odontologia e habilidades relacional, vendas, comunicativo, persuasivo e dinâmico. Foco em fidelização/retenção da rede credenciada é fundamental também. Boa comunicação verbal e escrita é essencial, além de capacidade de resiliência para lidar com pressão/cobranças.
A experiência na área de operadoras de saúde suplementar (mercado odontológico) e disponibilidade para viagens são requisitos importantes.
Além disso, é preciso cumprir o cronograma proposto, atingir as metas acordadas com a gestão e identificar melhorias de processos. A interatividade com as demais áreas, como Auditoria/prospecção de rede/Clientes, também é fundamental.
Um dos principais objetivos é formar prestadores com perfil de rede referências e contribuir para a redução de impactos assistenciais originados por ausência de rede e/ou prestadores capacitados.