ATENTO ESCALADA - Especialista Relacionamento Cliente III (SAC BKO) - Prédio do Cliente em Campinas Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença. Seu lugar é aqui Se você é apaixonado pelo setor automotivo e tem prazer em ajudar, temos a vaga certa para você Deverá ouvir as dúvidas de clientes, analisar e prestar assistência técnica de forma ágil e empática. Identificar as necessidades do cliente para um atendimento adequado e resolutivo, conforme procedimentos estabelecidos; Contato com o Cliente e administração do caso apresentado; Desenvolver uma solução da demanda; Registrar em sistema e atualizar os dados do cliente e do veículo; Suporte a questões e temas técnicos; Direcionar se necessário para demais áreas; Verificar se os prazos estão sendo informados e cumpridos; Atualizar os clientes de informações necessárias. Requisitos Mínimos Ter no mínimo 4 meses de empresa; Ter no mínimo o Ensino Médio Completo; Conhecimentos básicos de mecânica; Ter familiaridade com e-mail, saber redigi-lo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimentos e habilidades em Pacote Office e prática em digitação; Flexibilidade de horário; Não Ter ABS superior a 5,2%; Tempo de cargo - conforme “Tabela de Carência” da NI-002: Normativa de Remuneração e Salários, Mapa de Carreira, SRV e RV Comissões; Inscrições até: 23.02 Horário de Trabalho: Jornada de Trabalho: 180 h mês | Escala 5X2 com folga sábado e domingo Local de Trabalho: Av. Br Smith de Vasconcelos, 1107 - Distrito Industrial, Campinas - SP. Na Atento você encontra mais do que busca Olá, seja bem-vindo à próxima etapa da sua carreira profissional Na Atento, apostamos sempre no desenvolvimento das nossas pessoas e trabalhamos há mais de 20 anos para criar oportunidades, venha evoluir junto com a gente J-18808-Ljbffr