Consultor(a) de Viagens Sênior | BrasíliaSe você é apaixonado por resolver problemas e desenvolver soluções, e quer trabalhar com tecnologias de ponta em um ambiente dinâmico, esta vaga é para você!Somos uma empresa com resultados incríveis, crescendo rápido e ainda com muito a ser estruturado, criado, testado, adaptado, expandido - grande oportunidade para colocar em prática seus conhecimentos, ser muito reconhecido, deixar sua marca na nossa história (e uma marcona no seu currículo). Buscamos resultados ambiciosos para os próximos anos e atingi-los só depende de nós - trabalhando juntos e próximos.Trabalhar como Consultor de Viagens é uma excelente oportunidade de agregar ao negócio e conquistar bagagem. Você aprenderá muito sobre nosso produto, como necessidades dos clientes, o funcionamento das outras áreas e de forma geral sobre os softwares tipo SaaS. Você ajudará nossos clientes a ter melhores resultados, a partir da melhor utilização do nosso produto!Somos uma empresa de pessoas inovadoras, criativas e diversas, então estamos super abertos a recebê-lo(a) com a sua diversidade.Fará parte do seu dia a dia:Atender clientes para cotação, reserva e emissão de serviços de viagens (Aéreo, Hotel, Seguro Viagem, Pacotes - nacionais e internacionais);Prestar o serviço de forma personalizada, entendendo suas necessidades e preferências;Resolver problemas e imprevistos com eficiência, garantindo a satisfação do cliente;Realizar o suporte respondendo a mensagens no chat, e-mails e conforme a necessidade, telefone;Acompanhar reservas, pagamentos e documentação necessária para a viagem;Coordenar com parceiros locais e/ou fornecedores (hotéis, receptivos, companhias aéreas) para garantir uma experiência impecável ao viajante;Conversar com os clientes, analisar o uso e entender eventuais motivos pelos quais ele está com certa dificuldade na usabilidade do aplicativo Paytrack. E reportar ao time técnico caso a dificuldade do cliente seja por um problema do sistema;Atuar como referência técnica para a equipe, auxiliando no treinamento de consultores juniores, se necessário;Orientar clientes nas suas necessidades de viagens;Propor melhorias no sistema e no modelo de trabalho;Coletar feedback e sugestões;Participar de projetos, dar sugestões e ações para ajudar a construir a melhor solução de viagens corporativas da América Latina.O que eu preciso saber?Experiência em operação a viagens, preferencialmente corporativas;Conhecimento em portais de fornecedores: cia aéreas diretas, portais de operadoras e consolidadoras, locadoras de carro;Conhecimento em operação via self-booking tool será um diferencial: ARGO, RESERVE ou Lemontech;Experiência em sistemas de GDS;Formação: cursando ensino superior - não exigimos uma formação específica, desde que você se identifique com o mundo corporativo, negócios, atividades comerciais, e realmente goste de lidar com pessoas.O que você ganha sendo Paytracker?Plano de Saúde Unimed (mensalidade por nossa conta);Vale alimentação flexível no Caju (R$1.200);Convênio farmácia (SESI);Convênio SESC;Auxílio educação (de até R$300,00);Day off no aniversário;Auxílio bem-estar (R$100,00).Entre outros mimos:Frutas e lanchinhos cortesia;Happy hour e comemorações de resultados;Premiação de indicação de novos colaboradores;Comemoração de incentivo a projetos e entregas excepcionais.Paytrack | Simples e EficienteA Paytrack nasceu para revolucionar a rotina de gestão de despesas e viagens corporativas. Transformamos diariamente empresas de todo o Brasil com a nossa solução. Conquistamos muito espaço de mercado, resultados incríveis e estamos crescendo rápido. Por isso, queremos conhecer gente interessante e interessada, pra ver se damos match nos nossos objetivos, valores, necessidades e habilidades!
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