Nível: Consultor
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda a sexta: 07h30 às 17h30Sábados: 08h às 12h
Responsabilidades e Experiências desejáveis:
REQUISITOS:
* Ensino médio completo ou ensino Superior em Andamento em Gestão Comercial ou outras áreas afins.
* Conhecimento no pacote office;
* Possuir CNH B;
* Experiência no ramo / segmento de concessionárias de veículos.
ATIVIDADES DESENVOLVIDAS:
* Executar recepção, acolhimento, direcionamento do serviço, levantamento de necessidades, orçamento de peças e serviços, aprovação, garantia de execução e encerramento do processo (tudo devidamente amparado por checklist e procedimentos operacionais);
* Atuar no atendimento presencial ao cliente, por telefone e virtual;
* Manter comunicação frequente com equipe de venda atacado e varejo;
* Atender e passar as orientações necessárias do produto aos clientes;
* Cadastrar e atualizar dados no sistema;
* Responder cotações de peças e serviços solicitadas pelos clientes;
* Emitir pedidos de peças via programação e alteração de volumes de unidade parada (via oficina);
* Ouvir e acolher as reclamações dos clientes (proprietários e/ou motoristas) para um perfeito diagnóstico dos serviços a serem executados;
* Acompanhar os agendamentos que serão executados no dia seguinte, fazer a preparação dos espaços e mão de obra necessários para execução pontual dos agendamentos;
* Verificar campanhas, garantias e revisões para cada veículo;
* Negociar, fazer orçamento de peças e serviços referentes às O.S (Ordens de Serviços) abertas;
* Providenciar, após aprovação do serviço, a execução com os mecânicos apropriados;
* Demais atividades inerentes ao cargo.
REMUNERAÇÃO E BENEFÍCIOS:
* Salário: Compatível com a função;
* Comissão;
* Vale Refeição ou Alimentação
* Vale Transporte
* Plano Odontológico (opcional - Hapvida);
* Convênio com Pague Menos