Job descriptionNo Grupo Carmehil, buscamos um(a)Coordenador(a) de Vendas (E-Commerce)para integrar nosso time e construir o futuro! Somos uma empresa genuinamente cearense, com raízes sólidas e um olhar voltado para o crescimento, sempre comprometidos com o desenvolvimento da nossa terra e das pessoas que nos acompanham.Aqui, você se junta a uma empresa certificada Great Place to Work e ISO 9001-2015, com foco em segurança e qualidade em cada detalhe.Oferecemos um ambiente colaborativo e desafiador, onde seu protagonismo faz a diferença em soluções que transformam o dia a dia de nossos clientes e colaboradores.A diversidade é parte essencial da nossa cultura. Incentivamos candidaturas de mulheres, pessoas de todas as etnias, PCD's e LGBTQIA+. Cada talento contribui para um ambiente de inovação e respeito.Main responsibilitiesGarantir um atendimento de excelência por telefone, e-mail e aplicativos de mensagens;Monitorar diariamente a disponibilidade da URA de atendimento telefônico, sites, blogs e plataforma de gerenciamento do WhatsApp;Acompanhar pesquisas de satisfação online e avaliações de clientes ocultos, fornecendo feedbacks necessários à equipe;Solicitar e acompanhar a seleção de consultores, auxiliares e estagiários;Promover a atualização contínua da equipe por meio da solicitação e execução de treinamentos técnicos e comportamentais;Avaliar o desempenho individual e coletivo da equipe com base nos indicadores da área;Identificar necessidades tecnológicas relacionadas à hospedagem de sites, blogs, landing pages e demais canais digitais, além da gestão de domínios e subdomínios;Pesquisar, selecionar e contratar ferramentas de marketing digital para e-mail marketing, SEO, captação de leads, análise de tráfego e funil de vendas;Desenvolver estratégias de vendas consultivas e e-commerce, definindo objetivos e metas;Acompanhar e analisar a evolução dos indicadores de vendas;Elaborar relatórios de desempenho e alcance de resultados;Realizar pesquisas de mercado para análise estratégica;Identificar necessidades e negociar ações comerciais com a direção comercial;Estabelecer relacionamento com fornecedores, negociando ações de incentivo de vendas para o canal;Promover a interação entre os setores da empresa envolvidos no processo de vendas, como balcão de retirada, caixa, compras, devoluções, financeiro e logística.Requirements and skillsFormação superior em Administração, Engenharias ou áreas correlatas;Especialização concluída na área;Experiência anterior com gestão de pessoas;Conhecimento em materiais elétricos (mix de produtos), vendas consultivas, negociação e estratégias comerciais.Additional informationAssistência médica 100% custeada pela empresa;Plano odontológico por adesão;Refeição na empresa;Parceria TotalPass;Seguro de vida;Parceria com Instituições de Ensino;ACOLHE: Programa de Saúde Emocional;Ginástica Laboral;Entre Outros.
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