Descrição da áreaA Agência é responsável em tornar a experiência do assinante completa, prestando toda a consultoria, fornecendo todas as informações necessárias para viagens a todos os destinos além de aumentar o faturamento e receita da empresa.Principais Atividades:Criar estratégias e planos de ação para atingimento das metas anuais, medindo a assertividade para ajuste de rota.Fazer a gestão dos coordenadores, realizando a orientação técnica e comportamental semanalmente, através da análise de indicadores dos times como: Vendas, margem, ampliações de plano, nota de e-NPS, nota de CSAT.Elaborar relatórios com todos os indicadores da área e apresentar à Diretoria semanalmente (performance de vendas, e-NPS, CSAT).Gerenciar Score Card e criar plano de desenvolvimento individual para os coordenadores de vendas.Avaliar as campanhas de motivação para a equipe elaboradas pela coordenação, ajustando alguns itens (quando necessário) para levar à aprovação da diretoria.Manter-se atualizada(o) ao mercado de turismo e tendências através de anúncios, Linkedin, blogs, Panrotas entre outros, para posicionamento estratégico e participação na decisão do foco de produtos nos planos de comunicação ao assinante.Acompanhar e medir o plano de comunicação enviados aos clientes / assinantes.Requisitos e QualificaçõesExperiência em Turismo e gestão de equipes de vendas de produtos Turísticos.Experiência em gestão de times de Atendimento ao cliente.Vivência com Técnicas de Vendas.Vivência com Gestão de Indicadores e de Negócios.Vivência em Gestão de Custos.Ensino superior Completo.Desejável especialização na área do Turismo.Desejável inglês e espanhol nível intermediário.Nossos benefícios:Seguro Saúde SulAmérica para o titular, custeado 100% pela empresa, com opção de inclusão de dependentes (verificar valores, padrão apartamento e cobertura nacional).Seguro Odontológico Sul América, opcional, custeado 100% pelo colaborador, podendo ser estendido aos dependentes.Seguro Vida.Vale Refeição/Alimentação R$ 41,75 ao dia.Vale Transporte opcional com desconto de até 6%.Convênio Farmácia com desconto em folha, em caso de utilização.Credenciamento Sesc: acesso à rede Sesc de benefícios como comerciário.Total Pass, descontos na rede de academias e estúdios nível Brasil, e oportunidade de inclusão de dependentes.Clube de Vantagens, descontos em produtos e serviços para usufruir o ano todo.Empréstimo consignado: apoio ao financiamento emergencial.Um pouco Sobre nós:A RDC Viagens, pioneira no Brasil em Assinatura de Viagem, oferece há mais de 30 anos soluções completas e econômicas para viagens, incluindo passagens, hospedagem, serviços turísticos e muito mais, por uma taxa mensal. Com 400 colaboradores e 100 mil assinantes. Traduzimos nossa essência em 4 valores: Foco no Cliente, Orientação a Resultados, Conhecimento Compartilhado e o Cuidado com as pessoas.
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