O Agente de Hospitalidade (Mensageiro) é responsável por garantir um atendimento acolhedor e de excelência aos hóspedes, sendo o primeiro ponto de contato durante sua chegada ao hotel. Este profissional deve recepcionar os hóspedes com cordialidade, conduzi-los até a recepção e, sempre que necessário, acompanhá-los até os apartamentos, assegurando que suas bagagens sejam transportadas com cuidado e atenção.Além disso, o Agente de Hospitalidade desempenha um papel essencial ao fornecer informações sobre os serviços do hotel, orientando os hóspedes sobre as facilidades disponíveis, como restaurante, áreas de lazer e outros serviços complementares. Também deve apresentar os principais pontos turísticos da cidade, ajudando os visitantes a planejarem suas atividades e aproveitarem ao máximo sua estadia.Outro aspecto importante das responsabilidades desse profissional é garantir que todas as interações com os hóspedes sejam feitas de forma profissional e atenciosa, sempre buscando proporcionar uma experiência única e memorável. O Agente de Hospitalidade (Mensageiro) deve estar atento às necessidades dos hóspedes, respondendo prontamente a qualquer solicitação e garantindo que todas as demandas sejam tratadas com eficiência e simpatia.