Job description Quer fazer parte de uma das maiores indústrias farmacêuticas do Brasil, ser desafiado, aprender e vivenciar uma rotina com times cheios de vontade de fazer acontecer? Com a oportunidade de Assistente SAC vamos proporcionar cada vez mais saúde e bem-estar para todo o Brasil Vem ser Cimed Main responsibilities Auxiliar na manutenção de um estado de controle das rotinas operacionais do departamento de SAC e do Sistema de Qualidade da Cimed. Atender e responder aos clientes/consumidores através dos canais de comunicação disponíveis, referente aos contatos de informações, dúvidas, sugestões, elogios, eventos adversos e reclamações de mercado, e avaliar a procedência dos desvios relatados, além de registrar todos os dados no sistema OMNI. Coletar dados de eventos adversos e reportá-los à área de Farmacovigilância, Cosmetovigilância, Tecnovigilância e Nutrivigilância. Realizar o processo de troca/ressarcimento, criação de pedidos de reposição, solicitação de abastecimento, controle de faturamento junto aos departamentos responsáveis, garantindo o cumprimento da Política de SAC. Monitorar o fluxo de coleta/devolução e reposição de produtos junto aos clientes e consumidores. Participar do processo de recolhimento de produtos do mercado junto a clientes e parceiros. Levantar dados do departamento para reporte aos setores de interface. Atualização e envio dos documentos da empresa quando solicitado. Requirements and skills Ensino médio completo. Diferencial: cursando Farmácia. Diferencial: vivência em atendimento ao público/balcão. Informática (nível usuário), Software SAP (diferencial), Inglês (diferencial). Additional information Local: Unidade 1 Horário: Administrativo J-18808-Ljbffr