Job description Gerenciar o processo de administração de consórcios de veículos novos e usados, realizar atendimento aos clientes para orientar quanto as especificações do consórcio.
Administrar as carteiras das cotas, administrar processos de lances e contemplações, a fim de garantir a satisfação do cliente.Main responsibilities Gerenciar todo o processo de administração de consórcios, desde a captação de clientes até a entrega dos bens, garantindo o cumprimento dos prazos e a satisfação dos clientes;Planejar e coordenar programas de treinamento para a equipe de vendas, visando aprimorar suas habilidades técnicas e de vendas, fazendo a gestão dos treinamentos no Portal Qualificação - meta de 100% de conclusão;Representar a empresa junto a administradora Primo Rossi;Criar estratégias e planos de ações, visando promover a venda de consórcio e atingir metas definidas;Alinhar estratégias e ações com os gerentes de cada loja;Supervisionar e orientar a equipe responsável pela venda de consórcios, garantindo que estejam alinhados com as metas e estratégias da empresa;Garantir um atendimento de qualidade aos clientes interessados em consórcios, oferecendo informações completas e transparentes sobre os produtos e serviços oferecidos;Monitorar e analisar os resultados das vendas de consórcios, identificando áreas de melhoria e implementando ações corretivas quando necessário;Realizar análises de mercado para identificar oportunidades de negócio e ajustar as estratégias de vendas conforme necessário;Desenvolver estratégias para a retenção de clientes de consórcios, incluindo ações de pós-venda, acompanhamento regular e oferecimento de benefícios exclusivos;Auxiliar na elaboração de propostas personalizadas para os clientes;Definir e acompanhar mensalmente as metas individuais de cada Consultor de vendas;Monitorar os relatórios de documentos pendentes;Manter as tabelas de preços atualizadas junto as equipes;Contatar imediatamente os leads recebidos via site e manter acompanhamento;Fazer a gestão dos lances, focando na conversão em produtos Case III;Acompanhar as assembleias e os pagamentos de lances;Acompanhar o Crédito liberado pela concessionária;Identificar melhores oportunidades de faturamentos de produtos Case III (novos, usados, peças);Acompanhar os encerramentos de grupos, devolução de valores de cotas canceladas e saldo remanescente (oportunidade para recompra);Manter atualizado os usuários do Portal do Consórcio;Gerenciar a carteira de clientes inadimplentes, a fim de evitar o cancelamento de cotas;Acompanhar mensalmente os relatórios de comissões;Acompanhar os processos de concessão de Crédito e Gestão e crescimento da carteira futura;Garantir a correta gestão de toda a documentação relacionada aos contratos de consórcios, assegurando a conformidade legal e a transparência nas operações;Representar a empresa em eventos e reuniões relacionadas ao setor de consórcios, mantendo um bom relacionamento com parceiros e instituições financeiras;Requirements and skills Superior completo em administração ou áreas afins;Vivência com gestão de pessoas;Conhecimento em produtos consórcio e técnicas de vendas de consórcio;Experiência de 1 ano;Desejável de 2 a 3 anos de experiência;Additional information Plano de saúde;Plano odontológico;Seguro de vida;Vale alimentação;Wellhub (Gympass);#J-18808-Ljbffr