Atribuições e Responsabilidades do Cargo
* Gerenciar e expandir o relacionamento com a carteira de clientes ativos, garantindo retenção e crescimento da receita.
* Identificar oportunidades de up-sell e cross-sell, sugerindo soluções que agreguem valor à infraestrutura de nuvem privada dos clientes.
* Monitorar e analisar o consumo dos clientes, propondo ajustes e upgrades conforme a necessidade.
* Atuar como ponto de contato principal para clientes da base, garantindo um alto nível de satisfação e engajamento.
* Trabalhar em conjunto com as equipes de Customer Success e suporte técnico para resolver problemas e aprimorar a experiência do cliente.
* Acompanhar os KPIs de renovação e churn, desenvolvendo estratégias para mitigar riscos de cancelamento.
* Realizar follow-ups periódicos para manter o cliente informado sobre novos produtos, melhorias e oportunidades de otimização.
* Participar de reuniões e treinamentos para se manter atualizado sobre as soluções e estratégias comerciais da empresa.
Requisitos
* Ensino Médio Completo
* Experiência comprovada em vendas ou gestão de carteira de clientes, preferencialmente no segmento de tecnologia e cloud computing.
* Habilidade em negociação e argumentação, com foco em vendas consultivas.
* Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão de clientes.
* Capacidade analítica para interpretar relatórios e dados de consumo dos clientes.
* Perfil proativo, com habilidade para construção de relacionamentos de longo prazo.
Diferencial
* Experiência com vendas B2B e gestão de carteira de clientes.
* Boa comunicação e capacidade de trabalhar em ambiente dinâmico.
* Conhecimento sobre soluções de infraestrutura em nuvem.
Salário e Benefícios:
* Salário R$2.600 + Comissão
* Vale alimentação (FLASH)
* Vale transporte
* Vale aniversário
* Plano de saúde
* Plano Odontológico
* Seguro de vida
* Day off no aniversário
* Desconto em faculdade
* Convênio com Sesc
* Frutas distribuídas uma vez na semana
* Oportunidade de crescimento interno