**Responsabilidades e atribuições:**
1. Atender a clientes inadimplentes através de ligações para negociar soluções, garantindo uma abordagem ética e respeitosa.
2. Inserir no sistema o status da ligação realizada, incluindo relato da conversa com o cliente inadimplente e definição do plano de pagamento da dívida.
3. Fazer contato direto com as agências de cobrança para composição de acordos justos e vantajosos para ambas as partes.
4. Confirmar e atualizar permanentemente os dados cadastrais do cliente inadimplente, garantindo a precisão e eficiência dos processos.
5. Executar procedimentos de atendimento de acordo com orientações estabelecidas, priorizando a satisfação do cliente e a eficácia do processo de recuperação de dívidas.