Realizam a limpeza, arrumação e organização de locais e conservação do ambiente. Organizam vestuários de clientes, identificam e controlam as saídas, devoluções e substituições de roupas e acessórios. Limpam e arrumam todas as áreas conforme as normas de limpeza e em tempo hábil. Dão excelente atendimento ao cliente. Criam listas de tarefas diárias e registram todos os quartos atendidos. Mantém equipamentos em boas condições. Comunicam quaisquer faltas, danos ou problemas de segurança. Resolvem reclamações/solicitações razoáveis dos hóspedes e informam outros quando necessário. Verificam os níveis de estoque de todos os bens de consumo.