Principais responsabilidades:Responsável por garantir a conformidade dos processos internos com os padrões de qualidade estabelecidos pela concessionária e pela montadora, visando a excelência no atendimento ao cliente e na entrega de produtos e serviços. Principais Atividades:Realizar auditorias internas para verificar a aplicação dos padrões de qualidade. Monitorar e analisar indicadores de qualidade e satisfação do cliente. Desenvolver e implementar planos de ação para melhorias nos processos operacionais. Acompanhar e garantir o cumprimento das normas e regulamentações do setor automotivo. Treinar e orientar equipes em práticas de qualidade e atendimento. Analisar e tratar reclamações de clientes, buscando soluções e prevenindo recorrências. Apoiar a certificação e manutenção de selos e padrões de qualidade exigidos pela montadora. Requisitos:Gestão de Qualidade ou áreas correlatas. Experiência na área de qualidade, preferencialmente em concessionárias ou no setor automotivo. Habilidade em análise de dados e elaboração de relatórios. Boa comunicação e capacidade de resolução de problemas. Formação superior em Administração, Marketing, Economia ou áreas correlatas. Experiência anterior em funções comerciais ou analíticas. Perfil organizado e com forte capacidade de planejamento. Facilidade para trabalhar com processos. Habilidade de comunicação e trabalho em equipe. O Grupo Barigüi é o maior revendedor de veículos novos e seminovos do Sul do Brasil. Desde a sua fundação em 1993, o Grupo já comercializou 900 mil veículos nos Estados do Paraná e Santa Catarina. Olhar para o futuro de forma cada vez mais sustentável também faz parte da nossa essência. Através do Instituto Barigüi são realizadas mais de 1. 000 coletas nas concessionárias e destinados mais de 525 toneladas de resíduos por ano. Toda a renda gerada pelos resíduos é revertida em bolsas de estudos em cursos profissionalizantes para pessoas de baixa renda. E não paramos de pensar no futuro Criamos o Banco Bari, um banco digital que nasce com o propósito de mudar a relação que o brasileiro tem com seu dinheiro, com soluções completas de conta, crédito e investimentos. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Analista de qualidade Empresa: Barigüi veículos Revenda de veículos novos e semi novos. Ramo: Automobilística/ Autopeças (FF)