Nível: AnalistaCursos de: administração,Marketing,Gestão de Negócios,Adiministração de Empresas com enfase em Gestão de NegóciosEscolaridade: Graduação - Adiministração de Empresas com enfase em Gestão de Negócios,Gestão de Negócios,Marketing,administração - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Horário de trabalho: Segunda a Sexta das 08h00 as 17h30.Benefícios: Assistência médica, Convênio farmácia, Estacionamento, ?? PLR, Refeitório, Empréstimo Consignado, Vale transporte, ?? Vale Refeição, Assistência odontológicaResponsabilidades e Experiências desejáveis: ?? OPORTUNIDADE: ANALISTA DE PÓS-VENDAS – COTIA/SPESTRAT Recrutamento Assertivo e Estratégico, em parceria com empresa de serviços especializados, busca Analista de Pós-Vendas para atuação 100% presencial. ?? REQUISITOS:? Graduação em Administração, Marketing, Gestão de Negócios ou áreas correlatas.? Experiência na área de Pós-Vendas, com foco em atendimento ao cliente e suporte técnico.? Domínio do Pacote Office.? Inglês intermediário (escrita e conversação).? Vivência com atendimento ao cliente (reclamações e tratativas).? Planejamento e controle de equipe externa.? Desejável conhecimento em plataformas de gestão de serviços em campo.? Residir próximo a Cotia/SP.
Disponibilidade para início imediato. ?? RESPONSABILIDADES:?? Garantir um atendimento ágil e eficiente aos clientes.?? Gerenciamento de chamados técnicos e ocorrências internas, garantindo a solução rápida de demandas.?? Interface entre diversas áreas (técnica, engenharia, comercial, compras, produção, importação e expedição).?? Controle das demandas da oficina, incluindo análises de equipamentos (RAT) e manutenção.?? Agendamento e controle de visitas técnicas, incluindo logística da equipe, planejamento de insumos e despesas (passagem, hospedagem, translado, adiantamento e materiais).?? Suporte à equipe em campo, atendendo a qualquer necessidade operacional.?? Gestão e acompanhamento de pedidos de garantia.?? Atualização de indicadores do departamento, gerando insights estratégicos.?? Preparação e envio de propostas técnicas e comerciais para peças sobressalentes e serviços.?? Atendimento a clientes para negociação e fechamento de pedidos.?? Apoio na organização e estruturação de procedimentos do departamento.?? Contato com fornecedores via e-mail e abertura de pedidos de venda. ?? LOCAL DE TRABALHO:?? Cotia/SP – Vaga 100% presencial.