Emitir as solicitações de garantia MAN;
Controlar as solicitações de garantia quanto a definição de procedência, análise prévia e
controle de eventuais débitos decorrentes de SG improcedente;
Encaminhar para o Gerente de Serviços para eventual cobrança do cliente ou para estudo de
reconsideração;
Coordenar junto a fábrica as ações de campo, bom como destino dos componentes substituídos nas
ações;
Zelar e orientar o auxiliar de garantia nos procedimentos corretos para envio das remessas para o
CTG.