A RH Renováveis em parceria com a Cepemar Solar, empresa Integradora de Energia Fotovoltaica, busca um Analista de Pós-Vendas, para atuação presencial em Vitória/ES.
Grosso.Atividades a desenvolver:Realizar o atendimento ao cliente após a instalação do sistema fotovoltaico, garantindo suporte técnico e esclarecimento de dúvidas.Monitorar a performance dos sistemas instalados, utilizando ferramentas e relatórios específicos (ex.
: monitoramento de geração de energia).Acompanhar as ocorrências e solicitações de manutenção, encaminhando para as equipes responsáveis e acompanhando a resolução.Acompanhar o processo de garantia dos produtos, incluindo acionamento de fornecedores e fabricantes, quando necessário.Conduzir pesquisas de satisfação com os clientes, analisando feedbacks para implementar melhorias nos processos de pós-vendas.Elaborar relatórios de atendimento e resultados de pós-vendas para apresentar à liderança.Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa, bem como sobre as inovações no mercado de energia solar.Requisitos:Experiência em atendimento ao cliente e pós-vendas.Será um diferencial:Experiência no mercado de energia solar.Experiência em ferramentas de monitoramento.Buscamos um perfil: boa capacidade de comunicação, organizado, independente e proativo, relacional.
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