Job description Nós da Cooperativa Credcrea do Sistema Ailos, investimos fortemente no desenvolvimento e crescimento de todos os nossos colaboradores. Aqui você tem a oportunidade de construir sua carreira e fazer a diferença na vida das pessoas, realizando sonhos e transformando vidas. Para este desafio, buscamos alguém que tenha iniciativa, criatividade, organização, senso de equipe, que goste de aprender e de pessoas, seja protagonista de sua vida e carreira e encantado pelo cooperativismo. Se este é você, então o seu lugar pode ser aqui com a gente Venha e faça parte de uma empresa com ótimo ambiente para se trabalhar e a MAIOR instituição financeira em número de associados que atende os profissionais do sistema CONFEA/CREA/CAU. Main responsibilities Orientar e apoiar tecnicamente Gestores e Colaboradores da Cooperativa nas aplicações dos planos, diretrizes, programas, procedimentos e ferramentas para recuperação de crédito, bem como orientá-los e assessorá-los quanto aos processos já existentes; Propor, desenvolver e implantar soluções que visem a otimização dos processos da área buscando agilidade, redução de custos, maior produtividade e satisfação dos clientes; Promover a excelência na interatividade, tempestividade e soluções dos atendimentos prestados aos cooperados; Supervisionar e executar estratégias de recuperação de crédito da Cooperativa, bem como aplicar as fases estipuladas nas réguas de cobrança; Conduzir a equipe visando a excelência na prestação de serviços, analisando relatórios sobre os resultados de tentativas de contato, localização e acordos e/ou promessas de acordos objetivando a melhoria e a manutenção dos indicadores de inadimplência da sua carteira de atuação, visando a execução de planos de ação e melhorias; Monitorar os indicadores de inadimplência, supervisionando os processos que envolvem a recuperação de crédito/cobrança; Supervisionar a execução das atividades relativas à execução judicial, cobrança extrajudicial, busca e apreensão ou reintegração de posse das garantias reais (bens móveis ou imóveis) de operações de crédito em situação inadimplente; Supervisionar a confecção dos pareceres de recuperação de crédito, garantindo que sejam bem fundamentados e registrados com fidelidade; Supervisionar as atividades da área, estabelecendo prioridades e fomentando os resultados, bem como contribuindo no desenvolvimento, integração e motivação da equipe; Definir as rotinas de trabalho, planejando e administrando o trabalho em equipe, realizando técnicas de abordagem de cooperados e aplicando suas estratégias para o cumprimento de metas e prazos; Promover e contribuir para a excelência operacional do time; Acompanhar os resultados dos atendimentos prestados, propondo ações corretivas, de melhorias e/ou de treinamentos. Requirements and skills Superior completo em: Direito, Economia, Administração ou áreas afins; Pós-graduação completo em Gestão de Negócios ou áreas afins; Conhecimento em Sistema Financeiro, Pacote office e Negociação; Conhecimento aspectos jurídicos atrelados ao cargo; Diferencial formação em Direito. Additional information O QUE TAMBÉM TEMOS POR AQUI • Vale Alimentação/Refeição | Flash Benefícios • Plano de Saúde | Unimed Nacional • Plano Odontológico | Uniodonto Nacional • Participação nos Resultados | Semestral • Previdência Privada | Quanta • Seguro de Vida | Icatu • Auxílio Educação | Bolsa de 50% • Plano de Desenvolvimento Individual • Plataformas de cursos com certificação • Reembolso Certificações ANBIMA • Day Off de Aniversário • Empréstimo Consignado • Auxílio infantil/babá • Uniforme Social • Vale Transporte J-18808-Ljbffr