Descrição da vaga
Auta a oportunidade de fazer parte de nossa equipe como Consultor de Atendimento, fornecendo suporte técnico ao cliente e garantindo uma experiência de alta qualidade.
Responsabilidades e Atribuições:
1. Suportar as necessidades dos clientes em relação a produtos Microsoft através de canais de voz.
2. Oferecer assistência relativa a reembolsos e cancelamentos.
3. Esclarecer dúvidas e resolver problemas de forma eficaz.
Instruções:
* Utilizar sempre o idioma português no atendimento ao cliente.
Requisitos:
Para desempenhar esse papel, é necessário ter habilidades interpessoais excepcionais, um conhecimento profundo das tecnologias Microsoft e a capacidade de trabalhar em equipe. Além disso, é fundamental possuir uma boa comunicação verbal e escrita, bem como ser capaz de lidar com pressão e resolver problemas de forma objetiva.
A segurança e privacidade dos nossos clientes são prioridade absoluta, por isso é crucial manter informações confidenciais durante todo o processo de trabalho.