Analista de Comercial Descrição do Cargo:Estamos à procura de um Analista Comercial. Esse profissional será responsável por gerenciar um portfólio de clientes estratégicos, garantindo uma experiência de alta qualidade e promovendo o sucesso deles no uso de nossos produtos e serviços. Procuramos alguém com habilidades analíticas, foco em resultados e uma abordagem consultiva para relacionamento com clientes.Responsabilidades:Gerenciar um portfólio de clientes, atuando como consultor estratégico para o sucesso deles.Realizar onboarding e treinamentos personalizados para novos clientes, assegurando uma adoção eficaz de nossas soluções.Monitorar o engajamento e a satisfação dos clientes, propondo melhorias e intervenções quando necessário.Identificar oportunidades de upsell e cross-sell, colaborando com as equipes de vendas para gerar valor adicional para os clientes.Colaborar com equipes internas (Produto, Vendas, Suporte) para resolver problemas dos clientes e contribuir para o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.Desenvolver e implementar planos de sucesso para os clientes, alinhados aos objetivos estratégicos deles.Requisitos:Experiência em Customer Success, Atendimento ao Cliente ou áreas correlatas, com foco em gestão de contas estratégicas.Excelente capacidade de comunicação e habilidade para construir relacionamentos sólidos com clientes.Proatividade e habilidade para identificar problemas e propor soluções de forma independente.Experiência com ferramentas de gestão de relacionamento com clientes, como Gainsight, Salesforce, ou semelhantes.Graduação em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas afins.Diferenciais:Experiência com clientes B2B e em empresas de tecnologia ou startups.Conhecimento em métricas de sucesso do cliente, como NPS, churn e taxa de retenção.Certificações em Customer Success (ex: Customer Success Association, SuccessHACKER). Benefícios: Vale Refeição R$ 750 pago no Caju; VT pago no Caju;Assistência Médica Bradesco;Assistência Odontológica Bradesco;Seguro de vida;Gympass;Day Off de Aniversário Modelo de Contratação: CLT