Efetuar monitoria com novatos; Garantir as metas pré estabelecidas; Elaborar e participar de reuniões de Resultados; Preenchimento e envio de controle de presença; Garantir a atualização dos materiais de treinamento; Ministrar treinamentos técnicos e comportamentais; Garantir a qualidade e excelência nos treinamentos aplicados; Participar de reuniões de alinhamentos com clientes internos e externos; Realizar análise técnica, quantitativa e qualitativa pré e pós treinamentos; Acompanhamentodos resultados operacionais dos novatos por 03 meses; Acompanhamento dos indicadores de qualidade dos operadores treinados; Elaborar e revisar materiais de treinamentos, provas, exercícios e reciclagens; Elaborar e executar ações relacionadas aos indicadores de qualidade da Operação; Atuar com sinergia com operação, qualidade, planejamento, gestor, pares e treinandos.
Experiência anterior:
Necessário experiência como instrutor de treinamento.
Experiência com cartão de crédito.