Requisitos necessáriosEnsino superior cursando em TI;Analista com experiência em central de serviços, realizando atendimento de chamados e incidentes, realizando gerenciamento de mudanças e atendimento de requisição de serviços.Requisitos desejáveisEnsino superior completo em TI.Central de serviços;Atendimento de chamados e incidentes;Analise e gerenciamento de mudanças;Atendimento de requisição de serviços;Exercitar/Simular contingências, com emissão de pareceres conclusivos quanto à necessidade de correções e aperfeiçoamentos, mantendo o Plano de Contingência;Realizar atendimento de Incidentes, Serviços, Mudanças ou Tarefas conforme padrão e prazos definido.