Projeto temporário para atuar de 24/03 a 31/04.Responsabilidades:Suporte ao cliente interno;Atendimento de incidentes e requisições nas clínicas, PAS, hospitais e prédios administrativos, seguindo as boas práticas ITIL e utilizando o portal de serviços ServiceNow, documentando as ações realizadas;Elaboração de análise técnica;Instalação/configuração de softwares/hardware;Resolução e apoio de incidentes/requisições em redes WiFi e Ethernet;Manutenção/configuração de desktops, notebooks, impressoras, painéis de atendimento, totens e teclados de senha;Acompanhamento/tratamento do backlog existente na fila de atendimento;Cumprimento dos indicadores de atendimento.
#J-18808-Ljbffr