Vice-Presidência: VP ENGENHARIA E SERVICOS AO CLIENTE
Diretoria: DIR SERV AO CLIENTE CENTRALIZADO
**Local de Trabalho**: Salvador e Região Metropolitana
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente.
A equipe de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B das redes de fixo, móvel.
Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes.
Quer fazer parte deste time?
Então vem!
**Responsabilidades e atribuições**
- Analisar situações de manutenção dos produtos B2B em rede de fibra ou metálica, efetuar instalação em Clientes corporativos;
- Efetuar testes e manobras de pares em rede metálica e executar testes até os equipamentos de acesso as Redes, interagir com as áreas de interface, visando a qualidade dos serviços entregues e cumprimentos das metas;
- Fazer vistoria de serviços, seguindo normas e checklist de qualidade;
- Recebimento dos materiais utilizados nas ativações B2B.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio Completo;
- Curso Técnico em Telecomunicações, Eletrotécnicos e áreas afins e ou curso Engenharia Elétrica, Telecom e áreas afins;
- Possuir CNH definitiva;
- Experiência em Redes de Telecomunicações Fibra Ótica e metálica;
- Conhecimento de topologia de redes Backbone, Metro ethernet e GPON;
- Análise e uso de equipamentos de testes da rede óptica (OTDR, Power Meter);
- Conhecimento em ferramentas de controle e apresentação (Pacote Office, Power Point e Excel);
- Habilidade para trabalhar sob pressão e de adaptar-se a um ambiente/mercado dinâmico e em constante transformação;
- Disponibilidade para viagens;
**Informações adicionais**
Veja o que ofereceremos* para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores.
Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
- Celular corporativo.
Sim, um smartphone novinho para você!
- Plano de voz e Dados ilimitado!
Sim ilimitado!
Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
- Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos?
Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
- Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico.
#VemdeVocê ;
- Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana.
#Mobility;
- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
- Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países!
#VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social!
Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida!
Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais!
VempraVivo
Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil.
Trabalhamos com o propósito de **Digitalizar para Aproximar** pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.
Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.
Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora.
Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar.
Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.
Acreditamos que a **diversidade **de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos.
Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambie