Estamos em busca de um Moderador de Conteúdo para se juntar uma equipe jovem e dinâmica localizada em São Paulo (Brasil). Ele(a) será responsável por garantir a qualidade e a conformidade do conteúdo gerado pelos usuários em nossa plataforma. O candidato ideal deve ter um olhar crítico, habilidades de comunicação e uma abordagem proativa para resolver questões relacionadas ao conteúdo.
Responsabilidades:
•Monitorar e moderar o conteúdo enviado pelos usuários, garantindo que atenda às diretrizes da empresa.
•Identificar e remover conteúdo inadequado ou ofensivo, seguindo as políticas estabelecidas.
•Colaborar com as equipes de desenvolvimento e marketing para otimizar a experiência do usuário.
•Manter-se atualizado sobre as melhores práticas de moderação e as políticas da plataforma.
Competências Necessárias:
•Experiência prévia: Mínimo de 2 anos em moderação de conteúdo, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
•Habilidades de comunicação: Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito.
•Pensamento crítico: Habilidade para avaliar conteúdo de forma imparcial e justa, tomando decisões rápidas.
•Atenção aos detalhes: Capacidade de identificar nuances e detalhes em conteúdo que possam violar diretrizes.
•Empatia: Capacidade de entender diferentes perspectivas e interagir de forma respeitosa com os colaboradores.
•Familiaridade com tecnologia: Conforto em utilizar ferramentas de moderação e plataformas digitais.
Diferenciais:
•Conhecimento em políticas de direitos autorais e proteção de dados.
•Experiência em ambientes digitais ou comunidades online.
•Fluência em mais de um idioma (especialmente espanhol), o inglês seria uma vantagem.
* Número de vagas: 4
* Local de trabalho: São Paulo, SP
* Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
* Jornada: Período Integral
* Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Administrador de Redes
* Nível hierárquico: Analista
VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos