Ter no mínimo 18 anos;Formação acadêmica: Ensino Médio completo;Boas habilidades em informática;Vivência em atendimento a clientes; Desejável ter conhecimento em jogo online e ser jogador;Compreensão de leitura: compreensão de frases e parágrafos escritos em assuntos relacionados ao trabalho;Boa comunicação escrita;Foco no cliente;Bom relacionamento interpessoal;Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.O especialista irá tratar dúvidas de consumidores sobre apostas esportivas e consultas de jogo;Suporte para solução de problemas técnicos;Consultas comerciais (manipulação de bônus / incentivos de jogo, ganhos, contas, depósitos, pagamentos, probabilidades, sorteios);Pesquisas de satisfação de feedback do jogador;Suporte a jogos ao vivo;Manipulação de programas de fidelidade, reclamações de reembolso, estornos, troca de tokens, saques, gerenciamento de reclamações;Atendimento Chat e e-mail.