Buscamos um profissional Assistente de CRM que vai atuar na analise e interpretação dados dos clientes, identificando padrões, tendências e necessidades específicas, além de desenvolver estratégias e ações para melhorar o relacionamento com os clientes e os processos de atendimento ao cliente.
**Responsabilidades e atribuições**
- Desenvolver estratégias para melhorar o relacionamento com os clientes, aumentar a retenção e impulsionar as vendas;
- Implementar campanhas de marketing personalizadas, segmentando os clientes com base em seus perfis e necessidades específicas;
- Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente, garantindo uma experiência satisfatória e consistente;
- Monitorar e medir o desempenho das estratégias e ações implementadas, utilizando métricas relevantes, como taxa de retenção dos clientes, satisfação dos clientes e vendas;
- Realizar estudos de mercado e concorrência.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda, ou áreas afins;
- Conhecimento em atendimento ao cliente;
- Pacote office;
- Experiência em atendimento ao cliente;
- Experiência em sistemas de CRM.
**Informações adicionais**
Vale Transporte
Vale alimentação 14,50 (por dia)
Plano de saúde 50%
Parcerias
Descontos em produtos
Oportunidade de crescimento
Tudo começou quando Antônio José começou a trabalhar com seu pai como representante de materiais elétricos.
Tendo que conciliar o trabalho com os estudos, Antônio José teve que abandonar a faculdade de Engenharia Civil e assumir os negócios com seu pai.
Logo depois, seu amigo e cunhado, Cláudio Brasil, entrou na empresa, recém-formado em Engenharia Elétrica, e em 1977 decidiram formar sociedade e abrir uma empresa de comercialização de materiais e instalações elétricas.
A **Normatel Engenharia** acumulou durante esses anos uma sólida base técnica e visão de mercado.
Capacitada nos mais diversos segmentos de obras, construções e instalações, como indústrias, hospitais, shoppings, edifícios, aeroportos, portos, teatros e obras de restauração junto à iniciativa privada e às instituições públicas nas esferas municipal, estadual e federal.
A **Normatel Incorporaçõe**s foi fundada em 1989 com o nome de DN Empreendimentos Imobiliários até que em 2011 foi 100% incorporada ao Grupo Normatel.
Ao longo desses anos, conquistou credibilidade e reconhecimento, através do cumprimento integral dos seus projetos e compromissos.
O CSC (**Centro de Serviços Compartilhados**), engloba as áreas de gestão, de finanças, de contabilidade, do contencioso comercial, cível, tributário e trabalhista, de recursos humanos, dos sistemas informatizados e da tecnologia da informação e da manutenção de equipamentos, segurança e patrimônio físico de todas as empresas.
Nós fazemos acontecer!