Gerente de Relacionamento PJ - Plataforma Jurídica
O Gerente de Relacionamento PJ - Plataforma Jurídica será responsável por gerenciar e fortalecer o relacionamento com clientes corporativos do segmento jurídico. Este profissional atuará como ponto de contato principal para clientes, garantindo a satisfação e a fidelização dos mesmos.
Entre as principais atividades, destacam-se:
* Desenvolver e implementar estratégias de relacionamento com clientes, visando à retenção e expansão da carteira.
* Realizar visitas periódicas aos clientes para entender suas necessidades e oferecer soluções personalizadas.
* Identificar oportunidades de negócios e promover os produtos e serviços da plataforma jurídica.
* Monitorar a satisfação dos clientes e atuar proativamente na resolução de problemas e conflitos.
* Colaborar com as equipes internas para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
* Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados à diretoria.
* Participar de eventos e feiras do setor jurídico para promover a plataforma e captar novos clientes.
* Manter-se atualizado sobre as tendências e inovações do mercado jurídico.
O profissional deve possuir habilidades de comunicação, negociação e resolução de problemas, além de uma sólida compreensão do mercado jurídico e das necessidades dos clientes corporativos.
Requisitos:
* Experiência mínima de 5 anos na área de relacionamento com clientes corporativos, preferencialmente no setor jurídico.
* Conhecimento profundo sobre produtos e serviços jurídicos, bem como das necessidades específicas de clientes PJ (Pessoa Jurídica).
* Habilidade comprovada em negociação e gestão de conflitos.
* Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
* Capacidade de trabalhar de forma independente e em equipe.
* Disponibilidade para viagens.
* Proatividade e orientação para resultados.
Graduações:
* Graduação em Direito, Administração, Economia ou áreas correlatas.
* Pós-graduação ou MBA em Gestão de Negócios, Direito Empresarial ou áreas afins (desejável).
Diferenciais:
* Experiência prévia em plataformas jurídicas ou empresas de tecnologia voltadas para o setor jurídico.
* Certificações em Gestão de Relacionamento com Clientes (CRM).
* Fluência em inglês e/ou outros idiomas.
* Conhecimento em metodologias ágeis.
* Habilidades analíticas e de interpretação de dados.
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