Tricologista | Diretora Técnica e Comercial
1. Objetivo do Cargo
Gerenciar e otimizar o setor comercial de clínica, garantindo o crescimento das vendas, a satisfação dos clientes e a fidelidade.
2. Responsabilidades Principais
Gestão Comercial e Estratégia de Vendas:
* Desenvolver e implementar estratégias para captação e fidelização de clientes.
* Acompanhar metas de vendas, criando ações.
* Monitorar indicadores de desempenho comercial (KPIs) e propor melhorias contínuas.
* Criar campanhas promocionais e parcerias estratégicas para aumentar a conversão de vendas.
* Desenvolver planos de marketing e relacionamento para atrair novos clientes.
Gestão de Equipe e Atendimento:
* Supervisão da equipe.
* Motivar e envolver a equipe, promovendo um ambiente de alta performance.
* Realizar reuniões periódicas para alinhamento.
Gestão de Relacionamento com Clientes:
* Resolver possíveis reclamações e insatisfações de clientes.
* Implementar e gerenciar um programa de fidelidade.
Gestão Administrativa e Financeira:
* Acompanhar as atividades administrativas e financeiras.
Habilidades:
* Liderança e gestão de equipe.
* Técnicas de vendas e negociação.
* Comunicação assertiva e persuasão.
* Orientação para resultados e metas.
* Conhecimento em marketing digital e redes sociais (desejável).
* Domínio de sistemas de CRM e gestão de clientes.
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