Gerente de Hotel é responsável por garantir a operação eficiente e lucrativa do hotel, liderando as equipes, otimizando os processos internos e proporcionando uma experiência excepcional aos hóspedes.
Responsabilidades
* Garantir que todas as áreas do hotel funcionem de maneira integrada;
* Implementar e monitorar os padrões de qualidade e os processos operacionais;
* Gerenciar o fluxo de hóspedes, coordenando reservas, check-ins e check-outs;
* Liderar, treinar e motivar a equipe do hotel;
* Controlar e monitorar o orçamento do hotel;
* Desenvolver estratégias para otimizar a receita;
* Garantir que as necessidades dos hóspedes sejam atendidas de maneira eficiente e personalizada;
* Resolver reclamações ou problemas de hóspedes;
O Gerente de Hotel deve ter habilidades de liderança, gestão financeira e marketing. Deve ser capaz de trabalhar em equipe e resolver conflitos de maneira eficaz.
Requisitos do Cargo
* Formação acadêmica em Gestão de Hospedagem, Administração, Turismo ou áreas correlatas;
* Pós-graduação ou MBA em áreas relacionadas;
* Experiência de pelo menos 2 anos em cargos de liderança;