Job description
Fazer parte da TIM é se conectar com o que acreditamos e ter MAIS sintonia com todo o TIMe. É aprender novas formas de oferecer ao mundo um trabalho com MAIS propósito. Aprendizado na TIM é MAIS que possibilidade. É o que nos move a fazer MAIS e melhor. É desenvolver habilidades com criatividade e transformar tecnologia em MAIS liberdade. Tecnologia na TIM é MAIS que ter a melhor cobertura. É imaginar as possibilidades com MAIS inovação, conectando todos e todas, com respeito e agilidade. Diversidade e Inclusão na TIM é MAIS que abraçar. É uma cultura cada vez MAIS essencial para o nosso dia a dia. É criar um impacto MAIS positivo sendo quem você é. Vem ser você e fazer parte de um TIMe que tem a coragem para inovar, a liberdade para tentar e a vontade de fazer a diferença na vida das pessoas.
Valorizamos a candidatura de Pessoas com deficiência, Pessoas negras, Pessoas LGBTI+, Pessoas 45+ e Mulheres!
Main responsibilities
Responsável pelo monitoramento, análise e desenvolvimento dos indicadores de manutenções em infraestrutura de rede móvel e fixa, estabelecendo planos de ação para melhoria contínua dos indicadores assegurando o cumprimento dos padrões de desempenho e qualidade estabelecidos.
Principais atividades
* Monitorar a performance e evolução do rollout contratual;
* Fazer a gestão de manutenção offline e fechamento do SLA contratual, análise de estouro das franquias e planos de ação;
* Avaliar a eficiência das preventivas em redução de falhas;
* Avaliar e monitorar todos os indicadores de eficiência operacional que envolvem consumo de franquias e investimentos (Field, Projetos especiais);
* Suportar e direcionar equipes regionais em mapeamentos de planos de ações estratégicos de resiliência;
* Monitorar fechamento mensal das preventivas, franquias, penalidades e bonificações aplicadas;
* Apresentar indicadores internos e ações estratégicas para melhorar performance do processo;
* Direcionar os planos de ação das áreas (Field, L3, AI&T) para novos investimentos;
* Conduzir reuniões com fornecedores para alinhamento de entregas e atualização de registros;
* Desenvolver soluções buscando a automação de processos;
* Priorizar e direcionar uso de franquias FAT A e B de Preventiva;
* Difundir conhecimento por meio de treinamento "on the job training".
Requirements and skills
* Graduação Superior Completa preferencialmente em Engenharia de Telecomunicação ou afins;
* Conhecimento em automação;
* Conhecimento em premissas de orçamento/ gestão financeira;
* Conhecimento técnico em redes de telecomunicação;
* Conhecimento básico em Pacote office;
* Conhecimento básico em Power BI;
* Experiência em Telecomunicações com foco nas áreas de análise de dados e KPI's e experiencia na identificação de causa raiz das falhas dos elementos de Transmissão e Rede Móvel e definição e acompanhamento de plano de ação.
Additional information
Na TIM, o seu bem-estar é o nosso bem-estar, por isso o programa Conexão Bem + Estar tem o propósito de fortalecer o cuidado genuíno da TIM com o TIMe e suas famílias, por meio de iniciativas práticas em diversas frentes para todos e todas estarem sempre bem, na vida pessoal e profissional.
Fique por dentro dos nossos benefícios:
* Programa de Benefícios Flexíveis
* Assistência Médica e Odontológica *
* Benefício Medicamentos *
* Wellhub (ex-Gympass) *
* Vale Alimentação e/ou Refeição
* Programa de Bem-Estar Financeiro
* Previdência Privada
* Aparelho celular com Internet Ilimitada e franquia de Voz
* Convênios e Parcerias com mais de 3.000 empresas e instituições, incluindo parcerias para desconto na sua conta de luz e internet banda larga
* Curso de inglês online extensível a 1 familiar ou amigo
* Programa de Treinamento e Capacitação Internos
* Participação nos Lucros
* Meu primeiro benefício - Auxílio para filhos até 2 anos de idade
* Reembolso Creche (para pais ou mães)
* Modelos de trabalho e jornada flexíveis
* Happy Day - Dia de folga no mês do aniversário
* Licenças estendidas para maternidade, paternidade, casamento e adoção
* Vale Transporte
* E outros!
* Extensível a dependentes legais
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