Coordenador de Operações | Clínica Prisma - São Paulo/SPO Coordenador de Operações será responsável pela gestão estratégica e operacional das atividades diárias da clínica de saúde mental, incluindo as três filiais. Este profissional atuará de forma integrada com as áreas de finanças, recursos humanos, atendimento, infraestrutura, facilites e faturamento, visando garantir a eficiência e qualidade nos serviços prestados. O Coordenador de Operações se reportará à holding, sendo um elo entre a gestão central e as filiais da clínica.Responsabilidades e atribuiçõesGestão Operacional: Coordenar as operações diárias da clínica e suas filiais, garantindo o cumprimento de protocolos e a excelência no atendimento aos pacientes.Departamento Financeiro: Coordenar e acompanhar o controle financeiro das unidades, incluindo orçamentos, relatórios financeiros e análises de custo, com foco na otimização de recursos e sustentabilidade financeira.Recursos Humanos: Coordenar as atividades relacionadas ao RH, incluindo recrutamento, treinamento, desenvolvimento de equipes, e a implementação de políticas de bem-estar e motivação dos colaboradores.Departamento pessoal: Cuidar de apontamentos, benefícios, folha de pagamento, admissão e demissão, e contratos de PJs.Atendimento ao Cliente: Assegurar a qualidade do atendimento ao paciente, monitorando a satisfação e implementando melhorias contínuas nos serviços prestados.Infraestrutura / Facilities: Coordenar as atividades de manutenção das instalações da clínica, incluindo a gestão de contratos de fornecedores, serviços de limpeza, segurança, e manutenção preventiva e corretiva das unidades.Faturamento: Acompanhar e garantir a precisão do faturamento das unidades, realizando a gestão dos processos administrativos e de cobrança.Gestão das Filiais: Coordenar e apoiar as filiais da clínica, garantindo a uniformidade na entrega dos serviços, alinhamento com as diretrizes da holding e a implementação de ações estratégicas locais.Relatórios e Comunicação: Elaborar e apresentar relatórios periódicos de desempenho e indicadores operacionais para a holding, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções.Requisitos e qualificaçõesFormação superior em Administração, Gestão de Saúde ou áreas correlatas.Experiência prévia em coordenação ou gestão de operações em unidades de saúde, preferencialmente em saúde mental.Conhecimento em gestão financeira, recursos humanos, atendimento ao cliente, infraestrutura e processos administrativos.Capacidade de liderança, tomada de decisão e resolução de problemas.Habilidade em comunicação interpessoal e gestão de equipes.Disponibilidade para viagens entre as filiais, se necessário.
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