Nosso cliente é uma importante indústria do segmento de Acessórios Eletrônicos Automotivos situada em Ribeirão Preto, e busca Auxiliar de Suporte Técnico (Eletrônica) para para atuar em seu time desempenhando as seguintes atribuições: -Abertura, análise, acompanhamento e encerramento de chamado de suporte técnico. -Abertura de protocolo de garantia. -Liberação das devoluções. -Recebimento e conferência das devoluções, observando sempre a NF de devolução. -Análise técnica das devoluções. -Comunicação com o cliente. -Monitoramento do clube do Instalador respondendo dúvidas e solicitações. -Monitoramento do chat do site da empresa, respondendo dúvidas e solicitações. -Abastecer a lista de transmissão com novos contatos oriundos do suporte. -Realizar o envio da Lista de Transmissão via Whatsapp / e-mail marketing. -Abastecer a biblioteca de problemas com as informações de reclamações, solicitações e dúvidas. -Elaboração de Manuais de produtos. -Manter organização e limpeza do setor e áreas comuns. Formação Acadêmica: Não informado Salário: A combinar Cargo: Auxiliar de suporte técnico Empresa: Concept desenvolvimento empresarial Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial. Ramo: Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção (DB)