Esse é o nosso propósito e queremos compartilhá-lo com você. Há 25 anos, fazemos a diferença na vida de mais de 40 mil cooperados, realizando sonhos e contribuindo para o desenvolvimento local.
Contamos com um time de mais de 110 colaboradores que acreditam no trabalho colaborativo, pautado na ética, transparência e respeito.
Buscamos todos os dias unir esforços para realizar um atendimento de forma personalizado, reconhecendo a singularidade de cada cooperado.
O nosso compromisso é se fazer presente para os nossos cooperados, oferecendo um atendimento humano, eficiente e de qualidade.
Guiados por esse propósito, a Acentra é reconhecida como uma das melhores empresas para trabalhar, uma conquista reconhecida pela GPTW (Great Place to Work).
Esse registro, reflete o nosso comprometimento em desenvolver um ambiente de trabalho acolhedor, inclusivo e inspirador.
Vem com a gente transformar vidas!
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* Ensino Superior Cursando em Administração, Ciências Contábeis, Economia ou áreas afins;
* Certificação Anbima (CPA 10, CPA 20 ou CEA);
* Carteira de motorista categoria B;
* Disponibilidade para atuar com veículo próprio nas regiões de Içara/SC;
* Vivência com comercialização de produtos e serviços financeiros em outras IF;
* Experiência com gerenciamento de carteira.
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* Realizar visitas para prospecção de negócios e atendimento consultivo, através de encontros presenciais ou online e participações em eventos locais, a fim de atrair novos cooperados, melhorar continuamente a vinculação e a fidelização da base de cooperados;
* Realizar atendimento dos cooperados e grupo econômico de Baixa e Média Complexidade;
* Atuar na estratégia de prospecção da Cooperativa em sinergia com o time da Unidade de Atendimento, por meio do mapeamento do público potencial, visando fomentar o crescimento da base de cooperados;
* Realizar as estratégias para alavancar as vendas, em relação ao crescimento de carteiras de produtos e serviços, identificando novas oportunidades e analisando novas propostas, buscando resultados sustentáveis e a ampliação do quadro de cooperados;
* Divulgar e incentivar programas institucionais, realizando visitas as entidades, prospecção, fortalecer relacionamento, divulgar o portfólio de produtos e serviços e fomentar o negócio do próprio cooperado;
* Efetuar a gestão da carteira PJ e do grupo econômico, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando entrevista com o cooperado, oferecendo soluções de negócios, de educação e orientação de acordo com a necessidade do cooperado, das estratégias de entrega do resultado da carteira e realizando registros na ferramenta de gestão vigente, visando estreitar relacionamento com o Cooperado, melhorar a vinculação, retenção e buscar a principalidade;
* Atuar nos casos de provisão e inadimplência do grupo econômico, por meio da gestão da carteira, visitas e contatos, e de indicadores / ferramenta, visando a qualidade do ciclo de crédito e a sustentabilidade dos resultados da cooperativa;
* Responsável por receber as solicitações e realizar as tratativas de desligamento, por meio do entendimento junto ao cooperado/ grupo econômico dos motivos da solicitação, compilando as informações e realizando o alinhamento com o Gerente do PA, buscando oferecer a solução mais adequada para cada cooperado;
* Realizar e/ou encaminhar os registros dos atendimentos e analisar os relatórios de desempenho, por meio da inserção das informações na ferramenta de gestão de relacionamento com o cooperado, visando gerar subsídios para construção e alcance dos objetivos estratégicos do negócio;
* Realizar outras atividades relativas ao cargo;
* Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos do Sistema Ailos;
* Observar demais responsabilidades comuns a todos os cargos de Unidades de Atendimento.