Oportunidade como Gerente de Relacionamento na Kontik Business Travel Sobre nós Um grupo que nasce das conexões entre tradição e inovação, para você que planeja decolar em novas conquistas. É assim, aberta para quem está em busca de empreender e realizar, que o Grupo Kontik reúne um hub de negócios com 12 marcas no segmento de viagens e turismo. Para todas as carreiras e todas as jornadas. A oportunidade Estamos em busca de um novo talento para atuar na equipe da Kontik Business Travel, agência de viagens corporativas, com abordagem consultiva, próxima e ágil. Apoiada pela expertise de 70 anos no mercado corporativo, pelo entendimento das necessidades dos viajantes e pela tecnologia, atuamos lado a lado de empresas para levarem negócios ainda mais longe. O Gerente de Relacionamento na Kontik Business Travel Tem, foco no cliente, é o responsável pelos objetivos do programa de viagens entre a Kontik Business Travel e o cliente corporativo; Cria planos de negócios estratégicos e assume o processo de trabalhar dentro dos prazos; Participa dos QBIRs destacando o progresso dos objetivos, marcos importantes, influências da indústria e feedback de sentimento dos usuários; Interpretar dadose fazer recomendações com base nas descobertas. Ajuda a apoiar e gerenciar: Conformidade com políticas; Consolidação de dados e programas; Mecanismos para gerenciar economias; Satisfação dosviajantes; Dever de cuidado | Duty of Care; É o especialista da indústria para o Gerente de Viagens/Compras; Identifica oportunidades de eficiência dentro do programa de viagens. Requisitos e Qualificações Experiência com atendimento de viagens corporativas e Gestão de clientes, preferencialmente clientes Globais; Habilidade para trabalhar com acompanhamento de KPIs/Indicadores; Se mantendo atualizado e informado sobre todas as mudanças em andamento no cliente, mercado e nos negócios; Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo com os clientes; Garantir e/ou auxiliar na resolução de apontamentos de clientes, sendo um “liaison” entre as áreas; Ser ummembro contribuinte ativo em reuniões, mantendo todas as áreas envolvidas a par das informações de clientes e viagens que possam impactar (positiva ou negativamente) o Viajante Corporativo; Realizar reuniões presencial e visitas a secretárias/gestão de viagens de maneira continua; Disponibilidade para viagem, se necessário. Superior Completo; Inglês Avançado; Conhecimento de Excell, Power Point, Power BI. Conheça os benefícios de quem faz parte dessa jornada Vale-refeição em um cartão flexível que pode ser usado como VR e VA; "Frutaria" (entrega de frutas fresquinhas e higienizadas 02 vezes por semana para você ter uma alimentação ainda mais saudável); Vale-transporteou Estacionamento; Assistência Médica e Odontológica Bradesco; Seguro de Vida - sem custo para o colaborador; Plano de Carreira; "PHD" (Sorteio de bolsas de estudos anuais para quem está cursando graduação ou pós-graduação, para torná-lo(a) um profissional mais preparado); "Hello, Hola, Ciao..." (Sorteio de bolsas de estudo anual para idiomas); Qualify Kontik-Plataforma online com diversos cursos online; "Diz Aí?" (Canal aberto para sugestões, elogios ou para conversar conosco; "Pega a visão!"(Crédito no cartão benefício da Alymente para compra de óculos ou lentes); "Hoje a Festa éSua!" (Aniversariantes ganham o dia de folga); "Você Muda & A Gente Ajuda!" (Crédito em cartão benefício para ajudar na mudança de residência); "Sim, Aceito!" (Crédito em cartão benefício para ajudar no Casamento); Licença Casamento de 5 dias; "Bebê a Bordo" (Enviamos um Kit com itens básicos para futuras mamães e papais do Grupo Kontik); Auxílio creche para mães com filhos até 6 anos; Auxílio para filhos portadores de deficiência; "PAI! Você é nosso herói!" (Direito a licença paternidade de 30 dias após o nascimento do bebê); “Bday Filho(a)”(Dia livre no aniversário dos filhos de até 5 anos); Sorteio WOW Experience Travel! – sorteio de uma diária, com acompanhante em hospedagens na região de São Paulo, litoral e interior de SP; "Sorteio WOW NaSua Casa!" (sorteio de eletrodomésticos); "Salvador Meu Amô!" (Sorteio com acompanhante para conhecer a Cidade de Salvador, onde a Kontik nasceu, e um cartão diversão; "Meu Amigo ValeOuro!" (sua indicação, se aprovada após o período de experiência e continuar na empresa rende um bônus para você); Wellhub (Gympass); Ingressos para o cinema com a Cinemark (preços muito mais acessíveis e desconto em folha); Convênio Farmácia Univers. Horário de trabalho: das 09h às 19h, de segunda a sexta-feira, presencial