Descrição da Vaga: Agente de Qualidade
**Responsabilidades**:
Realizar chamadas para cada cliente que o serviço técnico for concluído, para identificar o nível de satisfação.
Realizar pesquisa de NPS com a base de clientes.
Fornecer informações sobre produtos e serviços, instruindo o cliente a como utilizar.
Solucionar dúvidas e resolver problemas dos clientes com agilidade e cortesia.
Manter registros detalhados das interações com os clientes no sistema.
**Requisitos**:
Excelente comunicação verbal e escrita.
Habilidade para ouvir ativamente e compreender as necessidades dos clientes.
Paciência, empatia e capacidade de lidar com situações desafiadoras.
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou telemarketing será um diferencial.
Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional.
**Local**: Cabo Frio, RJ
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$1.633,72 por mês
**Benefícios**:
- Auxílio-internet
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- Dias úteis e finais de semana
Pagamento adicional:
- 13º salário
- Comissão
Data de início prevista: 13/01/2025