Resumo (50 palavras): Coordenar e acompanhar a equipe para garantir a execução satisfatória das funções durante o passeio de Maria Fumaça. Atender às demandas do cliente, garantir organização visual dos carros de passageiros e estação, além de manter qualidade na exposição de produtos.
Descrição da Função
A função envolve supervisionar e treinar a equipe para atender às necessidades do passeio. Isso inclui:
* Coordenar a equipe para garantir a eficiência das operações;
* Acompanhar as degustações e garantir que o fluxo nas plataformas seja bem distribuído;
* Liberar embarque, desembarque e partida do trem com responsabilidade e priorizando a segurança das pessoas e equipamentos;
* Orientar os guias sobre procedimentos e informações do passeio;
* Alinhar assuntos operacionais com a equipe e ouvir suas demandas;
Também é responsável por:
* Monitorar indicadores da sua área;
* Criar planos de ação e acompanhar a execução;
* Executar outras tarefas relacionadas ao cargo.