Requisitos:- Experiência prévia em atendimento ao cliente e/ou pós-vendas.- Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e resolver problemas de forma eficiente.- Excelente comunicação verbal e escrita.- Proatividade e foco em soluções.- Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.- Profissional resiliente.Diferenciais:- Experiência no setor de turismo ou agências de viagens.- Conhecimento em técnicas de encantamento e fidelização de clientes.- Atender e resolver solicitações dos clientes após a conclusão da reserva.- Coordenar alterações e ajustes nas reservas de forma eficiente e ágil.- Desenvolver e implementar iniciativas de encantamento do cliente, criando momentos especiais e experiências inesquecíveis.- Manter um alto nível de satisfação do cliente através de um atendimento personalizado e proativo.- Trabalhar em conjunto com outras áreas da empresa para garantir a excelência no atendimento.