Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TINível hierárquico: AnalistaLocal de trabalho: Niterói, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralMissão: Contribuir para que sistemas, equipamentos e infraestrutura de tecnologia estejam sempre operacionais, além de oferecer suporte técnico para resolver problemas e atender às necessidades dos colaboradores. Responsabilidades: Realizar manutenção preventiva e corretiva em hardwares, softwares e redes.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais e aplicativos.Monitorar o desempenho de sistemas e identificar possíveis falhas.Atender chamados e solicitações de usuários, presencialmente ou remotamente.Diagnosticar e resolver problemas técnicos relacionados a computadores, impressoras, redes, e-mails, entre outros.Orientar usuários sobre o uso correto de ferramentas e sistemas.Oferecer um atendimento ágil, eficiente e com boa comunicação.Registrar e acompanhar chamados em sistemas de gestão de tickets.Garantir a satisfação do usuário com o suporte prestado.Auxiliar na administração de servidores, redes e dispositivos de TI.Implementar políticas de segurança da informação e backup de dados. Hard Skills Cursos técnicos em Informática, Redes ou Suporte em TI.Graduação em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação ou áreas afins será um diferencial.Conhecimento em sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS);Domínio de ferramentas de suporte remoto;Familiaridade com hardware (montagem e manutenção de computadores);Experiência mínima de 2 anos na área. Soft Skills Comunicação Clara e Objetiva: Saber explicar soluções técnicas de forma simples para usuários não técnicos.Paciência e Empatia: Lidar com diferentes perfis de usuários e situações desafiadoras.Resolução de Problemas: Capacidade de analisar, diagnosticar e resolver problemas de forma ágil.Organização: Gerenciar múltiplos chamados e priorizar demandas.Trabalho em Equipe: Colaborar com outros profissionais de TI para resolver problemas complexos.Proatividade: Antecipar problemas e sugerir melhorias nos processos. Contratação CLTSeg a Sex das 9h às 18h.Local de Trabalho: Centro de Niterói Próximo a ponte Rio X NiteróiBenefícios: Seguro de vida + VT + VR de 24,00/dia + VA de 170,00 ao mês condicionado a não ter falta injustificada.