Monitorar a qualidade dos serviços prestados aos clientes B2B Implementar e gerenciar projetos da área de pós vendas Realizar reuniões de kickoff dos projetos com áreas internas e clientes Mapear, gerenciar e mitigar riscos Gerenciar os indicadores de performance da área Apoiar as equipes de vendas no controle de itens críticos Superior completo ou em andamento em Administração ou áreas afins Conhecimento com tecnologia, familiaridade com ferramentas como SAP Experiência comprovada em pós vendas e tratativas com clientes B2B Inglês intermediário