Analista de Negócios Pleno | Chargeback e Cobrança - PicPay Negócios - Vagas Afirmativas para Pessoas com DeficiênciaCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:Nossa unidade PicPay Negócios, tem a missão de simplificar a vida de "quem vende alguma coisa". Da grande empresa ao pequeno empreendedor. Por aqui, você fará parte da construção e desenvolvimento de produtos e serviços que simplificam a vida de milhões de brasileiros e empresas.Sobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Negócios Pleno com perfil analítico, estratégico e excelente comunicação, para atuar nas áreas de chargeback e cobrança, com foco em adquirente e sub adquirente. A pessoa ideal será responsável por desenvolver e acompanhar indicadores da área, gerar insights de negócio, elaborar apresentações executivas e atuar com equipes multidisciplinares em um ambiente dinâmico e de alta demanda.Responsabilidade e atribuições:Elaborar relatórios gerenciais e apresentações estratégicas para diretoria e clientes externos;Desenvolver, acompanhar e aprimorar KPIs e OKRs da área;Criar consultas e extrações de dados usando SQL e construir análises com Python;Identificar oportunidades de melhorias em processos relacionados a chargebacks, contestação, e cobrança;Atuar em conjunto com as áreas de prevenção à fraude, tecnologia, atendimento e produtos;Garantir a aplicação correta das regras e manuais das bandeiras (Visa, Mastercard, etc.);Participar ativamente de reuniões estratégicas e operacionais, com postura consultiva;Contribuir para a criação e evolução de projetos que impactem diretamente os resultados da empresa.Requisitos e qualificações:Experiência com meios de pagamento, especialmente adquirência/sub adquirência;Sólido conhecimento nas regras de chargeback e manuais de bandeiras;Experiência anterior com prevenção à fraude será considerada um diferencial;Domínio de ferramentas de análise de dados: SQL (intermediário) e Python (básico);Vivência em elaboração de relatórios executivos, dashboards e apresentação de resultados;Habilidade de comunicação e oratória excelente para apresentações a públicos diversos;Perfil analítico, colaborativo, proativo e com boa gestão de tempo;Diferenciais:Conhecimento em ferramentas como Power BI ou Tableau;Experiência prévia em empresas do setor financeiro, fintechs ou adquirentes/sub adquirentes;Inglês intermediárioO que oferecemos:Saúde e Bem-estarAssistência Médica e Odontológica;Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;Wellhub.Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:Cartão de créditoPicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).Licença Paternidade e Maternidade:Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda doAuxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.Reconhecemos resultados: PPR-Participação nos Resultados do PicPay.
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