Venha fazer parte da nossa equipe no Spacecom, a maior empresa de monitoramento de sentenciados da América Latina e a terceira maior do mundo. Nós somos referência em desenvolvimento de produtos e soluções de segurança pública, telecomunicações e tecnologia da informação. Buscamos pessoas atualizadas, modernas e dispostas a aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico.
Descrição da Vaga:
Nós estamos procurando por um(a) Teleatendente para o turno da tarde, que irá atuar na identificação das violações cometidas pelos monitorados e prestar atendimento aos clientes e colaboradores.
* Realizar atendimentos telefônicos para clientes, fornecendo informações sobre produtos e serviços;
* Resolver dúvidas, reclamações e solicitações de forma eficiente e cordial;
* Registrar informações dos atendimentos no sistema, garantindo a atualização e precisão dos dados;
* Encaminhar solicitações para outros departamentos quando necessário;
* Mantenha-se atualizado sobre produtos, serviços e políticas da empresa para fornecer informações precisas;
* Identificar através do software de monitoramento as violações cometidas pelos monitorados e comunicar os órgãos contratantes de acordo com os procedimentos previamente definidos;
* Prestar atendimento telefônico e suporte técnico, de acordo com os protocolos de atendimento previamente definidos;