Somos una empresa internacional de logística y transporte para el comercio exterior que está buscando cubrir la posición de Customer Service y Operations Manager para sus operaciones de Argentina, Uruguay y Paraguay.
En franco crecimiento y con una agenda que promete nuevos desafíos, trabajarás junto a un gran equipo de profesionales del sector, brindando y pensando servicios de valor agregado y de excelencia en un ambiente muy dinámico de trabajo como es el comercio exterior.Responsabilidades:Gestionar y garantizar el servicio y las operaciones de la subsidiaria con el equipo.Supervisar todos los embarques bajo su responsabilidad y garantizar que se cumplan todos los requisitos con un alto nivel de satisfacción al cliente.Seguimiento y apoyo al equipo en su operación diaria verificando el cumplimiento de plazos operativos, documentales, etc.Conocer la logística y operativa de los clientes, buscando optimizar procesos y mejorar la calidad de servicio.Constructivamente dar seguimiento de performance, KPIs y otros junto a la gerencia local y el equipo operativo en casa matriz.
Presentación de informes.Representar a la empresa frente a proveedores, desarrollando relaciones de trabajo y mejora conjunta.Contribuir a mantener la reputación de la marca y de servicio junto al equipo a cargo.Requisitos:Licenciado en Administración de Empresas, Comercio Exterior, Comercio Internacional.Al menos 5 años de experiencia en la posición dentro del sector (exportadores, líneas marítimas, freight forwarders).Profundo conocimiento de los servicios de transporte en el mercado y gestión frente a líneas marítimas, transportes terrestres, despachantes, terminales y demás proveedores.Capacidad analítica, de planificación, ejecución y resolución de problemas.Alto sentido de la urgencia y concentración en los detalles.Capacidad para trabajar bajo presión manteniendo foco en la calidad de atención como cumplimiento de los estándares preestablecidos.Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación para con sus pares, clientes y proveedores.Dominio avanzado del idioma Inglés, oral y escrito.Conocimiento de herramientas informáticas.Lugar de trabajo: Belgrano, CABAModalidad: Híbrida (3 oficina + 2 home)
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