Secretária Comercial (Clínica Dermatologia)
Estamos em busca de uma Secretária Comercial para compor a equipe de uma clínica médica com atuação da especialidade de dermatologia. Esta profissional irá atuar no atendimento ao paciente com excelência e empatia, garantindo uma experiência encantadora em toda a jornada – do primeiro contato ao pós-venda.
Esta profissional será responsável pelo atendimento presencial e online, gestão de agendas, organização da rotina da clínica e acompanhamento próximo dos pacientes. Se você é comunicativa, organizada, tem bom relacionamento interpessoal e gosta de cuidar de pessoas, essa vaga é para você!
Principais Responsabilidades:
1. Realizar atendimento presencial, por telefone, WhatsApp e redes sociais, prestando informações e agendando consultas com cordialidade e agilidade.
2. Gerenciar e organizar a agenda da médica, garantindo fluidez e pontualidade nos atendimentos.
3. Encantar os pacientes em todos os pontos da jornada: recepção, acompanhamento, pós-consulta e pós-venda.
4. Confirmar agendamentos, reagendar quando necessário e acompanhar retornos.
5. Organizar documentos, cadastros e prontuários.
6. Acompanhar indicadores de satisfação e engajamento dos pacientes.
7. Apoiar nas rotinas administrativas da clínica, contribuindo para um ambiente acolhedor e bem estruturado.
Requisitos:
1. Ensino médio completo (desejável superior em Administração, Secretariado, Gestão Comercial ou áreas correlatas).
2. Experiência com atendimento ao público (presencial e online).
3. Boa comunicação verbal e escrita, empatia e postura profissional.
4. Organização, atenção aos detalhes e agilidade para lidar com diferentes demandas simultaneamente.
5. Conhecimento básico em informática (agenda digital, WhatsApp Business, e-mail, planilhas).
6. Perfil comercial e foco em experiência do cliente.
7. Disponibilidade para trabalhar de segunda a sábado.
Forma de Contratação
Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
#J-18808-Ljbffr