**Nós somos o Familhão!
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Uma startup que veio ao mundo com o propósito de levar **boas notícias** para as casas das famílias brasileiras.
Nosso ambiente é divertido e democrático, nossa equipe é engajada e realizadora e nossa voz é sempre descomplicada e otimista.
Se identificou com a gente?
Venha fazer parte do Familhão!
**Responsabilidades e atribuições**
O que esperamos:
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Gestão de Chamados**: Monitorar, controlar e garantir o atendimento adequado dos chamados abertos pelos clientes, alinhando prazos e solucionando questões junto às equipes responsáveis.
- ** Subida de Ofertas em Sistema**: Realizar a inserção, atualização e acompanhamento de ofertas no sistema, assegurando precisão e aderência às campanhas e estratégias definidas.
- ** Controle de Pendências Interdepartamentais**: Acompanhar e solucionar pendências junto às áreas envolvidas, promovendo alinhamento e agilidade nos processos operacionais.
- ** Relatórios e Indicadores**: Desenvolver relatórios periódicos sobre o status de chamados, ofertas e pendências, apresentando insights e sugestões de melhorias.
- ** Suporte Operacional**: Apoiar na organização e otimização dos processos operacionais, propondo soluções que impactem positivamente a experiência do cliente.
**Requisitos e qualificações**
Requisitos e qualificações:
Boa comunicação escrita e oral
Habilidades com Excel e Power Point intermediárias
Organização e postura crítica no controle de pendências
Capacidade de propor soluções que melhorem a experiência de consumidores
Capacidade de lidar com múltiplas demandas e organizar prioridades
**Informações adicionais** O que oferecemos**:
Vale Refeição/Alimentação: de R$ 40,00 ao dia (Swile);
Assistência Médica Sulamérica com desconto apenas de coparticipação;
Assistência Odontológica Sulamérica;
Seguro de Vida Sul América;
Auxílio Creche Para filhos até 5 anos de idade (60 meses completos);
VT / Fretado;
Estacionamento 50% subsidiado pela empresa;
Day off Aniversário;
Wellhub (Gympass);
Boon (Psicologia, Assistência Social, Assistência Jurídica, Assistência Financeira, Nutrição, Educação);
**Sobre nós**:
- Modelo híbrido de trabalho - 3 dias presenciais (Alphaville - Barueri) e 2 dias home office;
Somos uma **plataforma** de **engajamento media tech**.
Usamos uma combinação inovadora de tecnologia e mídia para conectar **consumidores** a **grandes marcas**.
Levamos boas notícias para **todas as famílias** brasileiras.
No Familhão, todo mundo se** identifica.
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No Familhão, todo mundo** ganha.
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No Familhão, todo mundo**se** diverte.
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Agora que nos conhecemos melhor, podemos falar do **nosso propósito!
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Vamos levar **boas notícias**para todas as famílias brasileiras.
Queremos conectar famílias de todo Brasil, **por meio de ganhos reais.
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Nosso objetivo é transformar vidas e **realizar grandes sonhos** do caburaí ao chuí.
**Se identificou com a gente?
Vem fazer parte dessa FAMÍLIA!