Local: Vila Mariana – São Paulo/SP
Modelo de trabalho: Presencial
Início: ImediatoEmpresa:
Clínica de Cirurgia Plástica e Estética
Atuamos com foco em cirurgia plástica com presença em contorno corporal, atendimento humanizado e protocolos avançados de tecnologia estética, como o Argoplasma, lipo HD, lipoenxertia glútea, entre outros. Nosso ambiente é estruturado, acolhedor e voltado à excelência em experiência do paciente.Responsabilidades e atribuições:
Coordenar, supervisionar eorientar as equipes de recepção, limpeza, fisioterapia/estética de formatécnica sobre asatividades dos profissionais da unidade;
Coordenar a análise e o planejamento do fluxo de atividades e processos na clínica realizando o planejamento estratégico e o acompanhamento dos processos;
Organizar escalas de trabalho, folgas e cobertura de férias.
Realizar reuniões periódicas de alinhamento e feedback.
Garantir um ambiente harmonioso, profissional e colaborativo.Atendimento ao Paciente:
•Supervisionar os fluxos de pré e pós-operatório;
•Auxiliar em casos de insatisfação ou dúvidas, com postura resolutiva e empática.Gestão Operacional
•Acompanhar o funcionamento geral da clínica: pontualidade, limpeza, funcionamento de equipamentos, organização das salas.
•Garantir a correta aplicação de protocolos (biossegurança, organização, padronização de atendimentos).
•Controlar a abertura e fechamento da clínica, checklist diário e controle de agenda.Suporte aos Médicos e Procedimentos
•Alinhar horários, necessidades e demandas específicas de cada cirurgião.Gestão de Agenda e Fluxo
•Supervisionar a agenda geral da clínica (consultas, avaliações, retornos, sessões de pós-operatório, aplicações, estética).
•Garantir organização e ocupação eficiente da agenda dos profissionais.Controle de Materiais e Suprimentos
•Realizar controle de estoque de insumos clínicos e administrativos.
•Solicitar reposições à farmácia ou fornecedor com antecedência, evitando rupturas.
•Organizar e manter atualizado o inventário de materiais e equipamentos.Processos Administrativos
•Apoiar nos processos de admissão, integração e desligamento da equipe.
•Elaborar relatórios simples de rotina para a gerência/diretoria.
•Garantir o cumprimento das normas da Anvisa e Vigilância Sanitária.
Acompanhar e analisar os indicadores(NPS, taxa de faltas, satisfação do paciente, produtividade).e criarplanos de ações realizando a análise crítica dos indicadores e reuniões, em conjunto com os diretores para garantir o alcance das metas;
Elaborar e implantar procedimentos, políticas institucionais e documentos em conjunto com os diretores visando que as diretrizes e parâmetros institucionais sejam aplicados no cumprimento da missão e para o alcance da visão;Qualificações:
Habilidades Interpessoais e Comunicação:Necessário possuir habilidades de comunicação eficazes e capacidade de estabelecer boas relações interpessoais para garantir um ambiente de trabalho colaborativo.
Termos Médicos e Medicina:Conhecimento em terminologia médica e conceitos básicos de medicina é fundamental para entender e coordenar as operações clínicas.
Além das habilidades acima, serão considerados diferenciais a experiência prévia em gestão de clínicas médicas ou áreas relacionadas, bem como a formação em Administração, Financeiro, Saúde ou áreas afins.Carga Horária:
Segunda a sexta-feira: das 9h às 18h
Sábados alternados: das 9h às 13hRegime de contratação: CLT ou PJ, a depender do perfil e da disponibilidade.
Benefícios: A combinar conforme modelo de contratação (vale transporte, etc.)