Operacional
Elaborar relatórios, acompanhar o desempenho, monitorar índices, avaliar campanhas
Equipe
Liderar, motivar, orientar, supervisionar, treinar
Atendimento
Garantir a satisfação do cliente, solucionar problemas, informar
Processos
Estabelecer e acompanhar normas de desempenho, propor melhorias, identificar prioridades
Produtos e serviços
Realizar mudanças nas especificações de produtos, sistemas, fluxos
Campanhas
Elaborar e implementar campanhas motivacionais