Prospecção e Desenvolvimento de Novos Clientes.
* Realizar pesquisas de mercado para identificar empresas que podem se beneficiar das soluções oferecidas.
* Utilizar estratégias de prospecção ativa, como ligações, e-mails e visitas presenciais, para gerar novos leads.
* Participar de feiras, eventos e reuniões de networking para ampliar a base de contatos e apresentar os produtos.
* Atendimento Consultivo e Apresentação de Produtos
* Agendar e realizar visitas presenciais e reuniões online com os clientes para entender suas necessidades de embalagem.
* Apresentar o portfólio de produtos, destacando características técnicas e benefícios de cada solução.
* Recomendar produtos adequados com base em critérios como segurança, design, personalização e normas regulatórias.
Elaboração de Propostas Comerciais e Negociação
* Preparar cotações personalizadas, considerando volume, personalizações e prazos de entrega.
* Negociar preços, condições de pagamento e prazos, sempre visando maximizar a satisfação do cliente e a margem de lucro da empresa.
* Formalizar acordos comerciais e acompanhar a assinatura de contratos.
Gestão e Acompanhamento da Carteira de Clientes
* Realizar follow-ups regulares para monitorar o nível de satisfação dos clientes e identificar novas oportunidades de vendas.
* Manter atualizados os dados da carteira de clientes no CRM, registrando interações e atividades.
* Resolver problemas e gerenciar reclamações, atuando de forma proativa para solucionar questões e manter a fidelidade do cliente.
* Analisar o comportamento do mercado, identificando mudanças na demanda e novas necessidades dos clientes.
* Monitorar os produtos e ofertas dos concorrentes para ajustar a abordagem de vendas e o portfólio oferecido.
* Coletar feedbacks dos clientes sobre os produtos, repassando informações relevantes para a equipe de desenvolvimento e marketing.
Relatórios e Análise de Desempenho
* Elaborar relatórios mensais de vendas, detalhando o volume de vendas, receita gerada, taxa de conversão e satisfação dos clientes.
* Avaliar o desempenho individual em comparação com as metas estabelecidas e identificar áreas para melhoria.
* Participar de reuniões com a equipe de vendas e a gerência para discutir estratégias, ajustes no portfólio e plano de ação.
* Participar de treinamentos técnicos para entender as especificações e inovações dos produtos.
* Acompanhar as atualizações do portfólio e novas estratégias de vendas definidas pela empresa.
* Buscar desenvolvimento contínuo em técnicas de negociação, atendimento ao cliente e uso de ferramentas de CRM.
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