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Informações da Vaga
O Grupo Arpoador procura por um Auxiliar de Recepção (Atendente de Praia) com carisma e energia contagiante para encantar nossos clientes com nosso atendimento despojado, único do Rio de Janeiro. Valorizamos os princípios da ética, elegância natural, sustentabilidade, excelência, gentileza e união em todos os aspectos do nosso negócio.
Requisitos
* Habilidades de comunicação excepcionais;
* Conhecimentos avançados de inglês.
Responsabilidades
* Acolher os hóspedes com simpatia e cortesia, garantindo um atendimento de alta qualidade;
* Acompanhar os clientes até as áreas designadas, como cadeiras e guarda-sóis;
* Montar e desmontar equipamentos de praia;
* Mantenha a área de praia limpa, organizada e pronta para uso a qualquer momento;
* Apresentar o cardápio e informar sobre opções de alimentos e bebidas disponíveis;
* Realizar pedidos e entregá-los diretamente aos hóspedes na praia;
* Garantir que os hóspedes tenham acesso a toalhas, água e outros itens necessários;
* Orientar sobre normas de uso da praia e equipamentos para manter a segurança;
* Atender prontamente solicitações específicas dos clientes;
* Encaminhar reclamações ou dúvidas para os supervisores, quando necessário;
* Colaborar com os colegas e demais departamentos para garantir uma experiência memorável aos hóspedes;
* Participar de reuniões e treinamentos para aprimorar a qualidade do serviço prestado;
* Agir com profissionalismo e cordialidade, reforçando a imagem positiva da empresa;
* Demonstrar conhecimento sobre o hotel e os serviços oferecidos para orientar os hóspedes, quando solicitado.