Nível: Consultor
Cursos de: engenharia
Escolaridade: Graduação - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Comercial
Benefícios: Vale alimentação, Plano de saúde, Plano de Carreira, Seguro de vida, Refeição no local, Participação nos lucros, Vale transporte
Responsabilidades da posição:
Responsabilidade:
Analisar as Solicitações de Garantia, juntamente com as demais áreas envolvidas, emitindo pareceres técnicos com o devido embasamento e propondo soluções.
Orientar os analistas da área, assegurando que estejam capacitados a utilizar o sistema, de forma a garantir que todos os processos sejam feitos de acordo com a política de garantias; monitorar e efetuar as cobranças e ressarcimento de fornecedores.
Treinar, orientar e dar suporte para os profissionais das oficinas autorizadas, para que tenham o conhecimento técnico necessário para realização das análises e resolução de problemas; desenvolver programas de treinamento técnico para a equipe e oficinas autorizadas sobre novas tecnologias e produtos.
Monitorar e assegurar que os processos de análise de garantia interno ou junto a fornecedores, aconteça de forma ágil, dentro dos prazos estipulados e, com qualidade e robustez; analisar os fluxos e processos relacionados a Assistência Técnica e propor melhorias.
Requisitos:
Superior Completo
Requisitos obrigatórios para a posição:
Requisitos:
Superior Completo